Perguntas Frequentes



BEM-VINDOS A NUTRIVITA SUPLEMENTOS! COMO COMPRAR SUPLEMENTOS IMPORTADOS!

Entrega rápida e 100% Segura!!

Aqui voce encontra os melhores e mais vendidos suplementos e vitaminas nos Estados Unidos! Todos nossos produtos são ORIGINAIS E LACRADOS. Trabalhamos com uma grande variedade de produtos para esporte, ganhar massa muscular, vitaminas, proteinas, artigos para academia, etc... Como voce está comprando diretamente dos Estados Unidos, nossos preços são imbatíveis! 

Oferecemos TODOS os produtos das melhores marcas do mercado como: UPS Labs, Gaspari Nutrition, Optimum Nutrition, Universal, BSN, BPI Sports e outros... Se algum produto não esta listado no nosso site, é so enviar um e-mail que podemos encomendar seu produto em menos de 24 horas!

Dúvidas mais comuns:

1- Quanto tempo leva para chegar minha encomenda?

R.: Depende do tipo de frete que foi escolhido na hora da compra. Temos 2 tipos de entrega pelo USPS (United States Postal Service):

- DHL Global Mail - Prazo estimado : 2 a 3 semanas (Seguro e Rastreamento incluido)

- Priority Mail Service - Prazo estimado: 2 semanas (Seguro e Rastreamento incluido)

O correio internacional é sujeito a atrasos dependendo da época do ano. Feriados como Natal, carnaval e semana santa também podem ocorrer atrasos.

Oferecemos GARANTIA DE ENTREGA e SEGURO no correio em TODAS AS COMPRAS. Se voce não receber seu pedido, devolvemos seu dinheiro! É raro, mais existe a possibilidade da entrega demorar alguns dias devido a fiscalização na Receita Federal no Brasil.

2 - Como faço para simular o custo do frete antes de finalizar a compra?

R.: Os custos de envio de pacotes internacionais são baseadas no peso e no tamanho do seu pedido. Basta colocar itens no seu carrinho, clicar no link "meu carrinho". Embaixo da descrição dos produtos, clicar em "calcular frete" para ver suas opções. Você será informado sobre todas as opções de envio e custos exatos durante o processo de pagamento, após ter selecionado o endereço de entrega para o seu pedido. Uma dica: comprando 2 ou mais itens, o custo do frete é mais barato!

3- O limite de compras na Alfândega Brasileira é de $50.00 Dólares, serei taxado se eu passar desse limite?

R.: Enviamos dezenas de encomendas para o Brasil toda semana, e sempre recomendamos nossos clientes de não passar de mais de 10 items por caixa. Nossos pacotes são discretos e muito difícil de ser taxados. Para qualquer tipo de duvida sobre declaração na nota, favor enviar-nos um email acessando nossa pagina de Contatos.

4 - Os preços estão em Dólares ou Reais?

R.: Quando aparecer o símbolo R$ na frente do preço do produto, significa REAIS. Se aparecer somente o símbolo $ - significa preço em Dólares americanos. Voce pode escolher a moeda de preferencia, clicando no lado direito superior da tela: Real ( R$) ou Dolares (US$)

5- Qual tipo de pagamento é aceito ?

R.: Aceitamos cartão de credito ou debito com bandeira da Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo, Discover, Discover, Aura, Hipercard ou Carnet. Aceitamos também pagamento por boleto bancário e Transferencia Bancaria dos Bancos: Itau, Banco do Brasil, Bradesco e Banrisul. Gostaria de parcelar seu pagamento? Também aceitamos pagamento parcelado no cartão de credito em até 3x!

6- Quero fazer uma compra usando cartão de credito, mais estou recebendo uma mensagem de erro quando tento fazer o pagamento, como faço para concluir a compra? O cartão tem que ser internacional?

R.: Nao é necessário ser cartão de credito internacional, pode ser nacional. Alias, no nosso sistema de pagamento via cartão de credito, nossos clientes não pagam IOF! Se voce tiver recebendo mensagem de erro, verifique se o endereço de entrega e o CVV (Código de segurança atras do cartão) estão corretos. Se ainda tiver erros, envie-nos um email com o numero do seu pedido, podemos enviar uma solicitação de pagamento no seu email : nutrivitabrasil@gmail.com

7- Quero fazer uma compra grande para re-vender os produtos no Brasil, consigo desconto?

R.: Sim! Devido aos ótimos preços, 70% dos nossos clientes re-vendem os nossos suplementos no Brasil! É so entrar em contato conosco para solicitar mais informações. Fazendo uma compra grande, além de obter descontos extras, o cliente consegue economizar no custo final do frete. 

8- Posso confiar na NutriVita Suplementos?

R.: Na NutriVita Suplementos, todas as operações de pagamento são encriptados com a tecnologia SSL, que garantem que seus dados jamais serão divulgados. Estamos comprometidos em conscientizar nossos clientes com relação as compras, e se ainda existem dúvidas sobre a sua primeira compra, favor contactar enviando um email que responderemos o mais rápido possível. Temos um telefone de atendimento ao cliente disponível na nossa pagina de contato, ou se preferir podemos marcar um horário para conversar no WhatsAPP, Skype ou Viber!

9 - Como funciona a Política de Troca e Devolução?

R.: Prazo de desistencia: Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente pode devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre orginal do fabricante, acompanhado de copia da nota fiscal ou recibo de compra. Iremos providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto. O cliente ficara responsável por qualquer custo no frete.

A satisfação completa do cliente é o objetivo principal da NutriVita! No caso de qualquer encomenda não chegar no prazo máximo de 45 dias pelo Correio Prioritário, o dinheiro sera REEMBOLSADO integralmente, para pedidos feito pela DHL Global Mail o prazo é de 60 dias. Queremos garantir uma compra totalmente segura e tranquila. No caso de qualquer duvida, envie-nos um email que responderemos em menos de 24 horas.